Договор публичной оферты

Договор публичной оферты
между пользователем и Бастревел
на бронирование автобусных туров

Термины

Бастревел и/или BusTravel — Общество с ограниченной ответственностью «Лайф из», ОГРН 1117746655388.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Бастревел, в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте www.bustravel.me.

Сайт — веб-сайт Бастревел в сети интернет, расположенный по адресу www.bustravel.me.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.

Электронный Бланк Заказа — документ, используемый для удостоверения договора туриста с туроператором на оказание услуг по организации автобусного тура, в котором представлена информация об автобусном туре в электронно-цифровой форме. В Электронном Бланке Заказа указывается вся необходимая информация, а именно:

  • — название и реквизиты туроператора, имя и номер телефона выпускающего менеджера туроператора;
  • — дата, время и место сбора группы (дата и место выезда);
  • — информация о составе тура, программе по дням, услугах (входящих в тур и дополнительных), местах размещения, экскурсиях, маршруте следования, товарах и прочих составных частях тура;
  • — информация о Пользователе (ФИО, номер телефона) и всех туристах (ФИО).

Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о расписании автобусных туров, наличии мест на автобусные туры, стоимости автобусных туров и возможных дополнительных услуг, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на сайте www.bustravel.me в полном соответствии с тем, как она представлена непосредственными поставщиками данных услуг (туроператорами) или их полномочными представителями в Личных Кабинетах Туроператоров. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».

1. Общие положения

1.1. Заказывая услуги на Сайте Бастревел, Пользователь соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже. Бастревел оказывает Пользователю услуги по предоставлению, содержащейся в Системе бронирования, информации и бронированию автобусных туров и экскурсий (туристских продуктов), формируемых и оказываемых третьими лицами (туроператорами), в соответствии с заданными Пользователем параметрами (дате, времени, маршруте, количеству туристов и иных условиях).

1.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.3. Все договоры о предоставлении услуг организации автобусных туров, заключаются Пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. Туроператорами. Договор на организацию автобусного тура, заключаемый Пользователем с туроператором, удостоверяется Электронным Бланком Заказа. Забронированные Пользователем услуги туроператоров регулируются правилами соответствующих туроператоров.

1.4. Бастревел оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на Сайте в разделе «Договор публичной оферты».

1.5. Пользователь соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» во время оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора.

2. Регистрация на сайте

2.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо зарегистрироваться на Сайте, указав номер телефона, на который осуществляется регистрация.

2.2. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Бастревел.

3. Оформление и сроки подтверждения заказа

3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как сделать заказ», который является неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Со всеми условиями Заказа Пользователь знакомится самостоятельно в процессе бронирования.

3.3. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.

3.4. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе обработки данных Бастревел.

Фактом оплаты Заказа Пользователь подтверждает свое согласие со всеми реквизитами автобусного тура и дополнительных услуг.

После совершения Пользователем оплаты Заказа, Электронный Бланк Заказа по забронированному автобусному туру автоматически формируются в Системе бронирования. Оформленный Электронный Бланк Заказа направляются на адрес электронной почты Пользователя.

В случае несвоевременного поступления в Бастревел информации об оплате Заказа Пользователем, аннулирования бронирования туроператором или по иным независящим от Бастревел причинам, Заказ Пользователя аннулируется.

4. Оплата заказа

4.1. Стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа и включает в себя:

  • — базовую стоимость тура для каждого туриста по тарифу;
  • — стоимость, выбранных Пользователем, дополнительных услуг для каждого туриста по тарифу.

Базовую стоимость тура и стоимость дополнительных услуг устанавливает туроператор. Стоимость Заказа устанавливается в рублях. Стоимость может быть изменена Туроператором в одностороннем порядке.

При оплате Заказа на Сайте банковской картой получателем платежа является Бастревел.

5. Изменение заказа. Отказ от услуг туроператора

5.1. Все условия Заказа, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от услуг туроператора, возврат тура, равно как и другие условия оказания услуг, регламентируются установленными туроператором правилами на данную услугу, договором-оферты на автобусные туры с соответствующим туроператором, настоящим договором, действующим законодательством РФ и применимыми международными актами.

5.2. Изменение или отмена забронированного и оплаченного Заказа осуществляется при обращении Пользователя к Туроператору (исполнителю Заказа) по номеру телефона, электронной почте, прочим способом связи указанным в Электронном Бланке Заказа.

При отмене Пользователем оплаченного Заказа, стоимость отмененного Заказа, за вычетом предусмотренных Правилами Туроператора штрафов и иных удержаний перечисляется Туроператором на карту Пользователя, с которой был совершен платеж без участия Бастревел.

6. Ответственность сторон

6.1. Гарантии и ответственность Бастревел:

6.1.1. Бастревел не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного Заказа, датам путешествия, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.

6.1.2. Бастревел не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

  • — в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;
  • — за действия туроператоров (изменение, отмена, перенос, задержка отправления автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости туров, изъятие тура из продажи, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов туристов в течение всего срока их путешествия. В этих случаях ответственность перед туристами несут туроператоры в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • — за действия таможенных и иммиграционных властей;
  • — за ограничение права туриста на выезд из РФ или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;
  • — за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
  • — за последствия нарушения туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;
  • — за отсутствие у туриста проездных документов, полученных от Бастревел;
  • — за неявку или опоздание туристов к месту отправления автобуса;
  • — за несоблюдение туристами установленных туроператором правил поведения;
  • — за отсутствие у туристов оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
  • — за подлинность и правильность оформления документов туриста (достоверность содержащихся в них сведений).

6.2. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных туристов и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Бастревел данных.

6.3. Пользователь (турист) подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:

  • — с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Туристу следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан страны, имеющей соответствующей соглашение с РФ, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Бастревел не несет ответственности за незнание или несоблюдение туристом данных требований;
  • — с условиями возврата и обмена туров;
  • — с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
  • — об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
  • — об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
  • — о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
  • — о том, что депортация туриста с недействительными документами осуществляется исключительно за счет туриста. Турист обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.

6.5. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.4. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.

6.6. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Бастревел и/или его контрагентов.

7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Бастревел.

7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо соблюдать следующие требования:

  • — Указывать, что авторские права принадлежат Бастревел;
  • — При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;
  • — Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;
  • — Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;
  • — Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.

7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится Бастревел периодически.

8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставление информации Пользователем:

8.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе создания Заказов, включая персональные данные Пользователя.

8.1.2. Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Бастревел), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Бастревел, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация

8.2. Предоставляя свои персональные данные на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Бастревел, в том числе и в целях продвижения услуг Бастревел.

8.2.1. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Бастревел. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Бастревел и Пользователь лишается возможности размещать Заказы на Сайте.

8.3. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой Бастревел:

8.3.1 Бастревел использует информацию для регистрации Пользователя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Пользователем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Бастревел; для предоставления Пользователю персонализированных предложений; для улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых функций сайта; для таргетирования рекламных материалов; для проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных; для участия в бонусных программах Бастревел и туроператоров.

8.3.2. Бастревел вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений.

8.4. Разглашение информации, полученной Бастревел:

8.4.1. Бастревел обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Бастревел персональных данных пользователя и соответствующей информации туроператорам, турагентствам и третьим лицам, действующим на основании договора с Бастревел для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

8.5. Бастревел получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.6. Бастревел не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Пользователем и Бастревел применяется право Российской Федерации.

9.2. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Бастревел.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

Принимаю условия Договора и подтверждаю итоговую сумму к оплате, включая все налоги и сборы.

Бастревел, ООО «Лайф из»
ОГРН 1117746655388
ИНН 7704788694, КПП 770401001
Р/с 40702810177030009136
в СЕВЕРНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 047888670
К/с 30101810500000000670

Генеральный директор
А. А. Рутман __________________________